Nutzungsbedingungen für Wohnungssuchende

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung von neoflat. neoflat ist eine Plattform für die Wohnungssuche. Betreiberin ist die m4ma GmbH, Mendelssohnstr. 13, 81245 München. Die Bedingungen gelten für alle, die neoflat zur Wohnungssuche nutzen – mit oder ohne Konto.

neoflat und das milo-Portal teilen sich ein Konto. Für das milo-Portal als Mieterportal gelten eigene Nutzungsbedingungen. Wer beides nutzt, also zugleich Mieter ist und eine Wohnung sucht, stimmt beiden Dokumenten zu – jedem einzeln. Die Zustimmung zum einen ersetzt nicht die Zustimmung zum anderen. Endet eine Rolle, bleibt die Zustimmung für die andere bestehen.

neoflat vermittelt den Kontakt zwischen Wohnungssuchenden und Anbietern, also Vermietern und Hausverwaltungen. neoflat vermietet selbst keine Wohnungen. Die Inserate stammen von den Anbietern. Ob Sie eine Besichtigung, eine Zusage oder einen Mietvertrag erhalten, entscheidet allein der Anbieter. Durch die Nutzung von neoflat entsteht kein Anspruch auf eine Wohnung, auf eine Besichtigung oder auf eine Antwort des Anbieters.

Sie können Wohnungen suchen, filtern und ansehen, ohne ein Konto anzulegen. Für alles, was darüber hinausgeht, brauchen Sie ein Konto: für eine Bewerbung und das Nachreichen von Unterlagen, für den Eintrag auf eine Warteliste, für die Anmeldung zu einer Besichtigung, für den Merkzettel, für gespeicherte Suchen mit Benachrichtigung, für ein Suchprofil und um Ihre Bewerbungen zu verwalten.

Die Registrierung ist kostenlos. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen; was dann mit Ihren Daten geschieht, steht in Abschnitt 10 und in der Datenschutzerklärung.

Die Suchfunktion steht jedem offen. Sie filtert nach Stadt, Zimmern, Miete und Ausstattung.

Mit einem Konto können Sie ein Suchprofil anlegen. Es beschreibt, was Sie suchen: Zimmerzahl, Fläche, Budget, Einzugszeitraum, Ausstattung und wer einziehen soll. Wir gleichen das Suchprofil automatisch mit den verfügbaren Inseraten ab und zeigen Ihnen passende Treffer. Anbieter können Suchprofile nicht durchblättern; sie sehen nur zusammengefasste Zahlen ohne Namen. Sie können Ihr Suchprofil jederzeit ändern oder löschen.

Zusätzlich können Sie eine Suche speichern. Dann informieren wir Sie per E-Mail über neue Treffer. Jede dieser E-Mails enthält einen Abmeldelink; Sie können die Benachrichtigung auch in Ihrem Konto abschalten.

Mit dem Merkzettel speichern Sie Inserate, die Sie interessieren. Der Anbieter eines Inserats sieht nur, wie viele Personen es gemerkt haben – und das erst ab drei. Er erfährt nicht, wer gemerkt hat.

Wenn Sie bei der Kontoerstellung gesondert eingewilligt haben, kann neoflat Sie per E-Mail einladen, Ihr Interesse an einem gemerkten Inserat zu bekunden. Diese Einwilligung ist freiwillig, nicht Teil der Zustimmung zu diesen Bedingungen und jederzeit widerruflich. Ohne Einwilligung erhalten Sie keine solche E-Mail. Absender ist immer neoflat, nie der Anbieter. Je Inserat erhalten Sie höchstens eine solche Einladung.

Hinweis für die Prüfung: dieser Abschnitt beschreibt die Einladung nur. Die Rechtsgrundlage ist die gesonderte Einwilligung, nicht dieser Text – so festgelegt im ADR docs/decisions/2026-08-06-merkzettel-einladung-einwilligung.md.

Für Besichtigungstermine können Sie sich direkt am Inserat anmelden – dafür brauchen Sie ein Konto (Abschnitt 3). Dafür brauchen wir Ihren Namen und eine Kontaktmöglichkeit. Diese Angaben gehen an den Anbieter des Inserats, damit der Termin stattfinden kann. Ist ein Termin voll, kommen Sie auf die Warteliste für diesen Termin.

Manche Inserate haben zusätzlich eine Warteliste für die Wohnung selbst. Für diese Warteliste brauchen Sie ebenfalls ein Konto (Abschnitt 3). Die Reihenfolge richtet sich nach dem Zeitpunkt der Eintragung; eine bezahlte Besserstellung gibt es nicht. Sie können die Warteliste jederzeit verlassen; den Link dazu finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail – dieser Link funktioniert auch dann, wenn Sie nicht eingeloggt sind, etwa weil Sie Ihr Passwort vergessen haben.

Für eine Bewerbung brauchen Sie ein Konto (Abschnitt 3) – ebenso für das Nachreichen von Unterlagen zu einer bestehenden Bewerbung. Mit einer Bewerbung schicken Sie dem Anbieter eines Inserats Ihre Angaben: Name, Kontakt, gewünschter Einzug, Zahl der einziehenden Personen, Beschäftigung und – wenn Sie möchten oder das Inserat es verlangt – Unterlagen wie einen Einkommensnachweis. Die Bewerbung geht an den Anbieter genau dieses Inserats. Andere Anbieter sehen sie nicht. m4ma betreibt die Plattform und verarbeitet die Daten nur, soweit der Betrieb es erfordert.

Empfindliche Angaben fragen wir gestaffelt ab: die genaue Einkommenshöhe und eine Bonitätsauskunft (etwa Schufa) erst dann, wenn der Anbieter erkennbares Interesse an Ihrer Bewerbung zeigt – nicht schon bei der ersten Bewerbung.

neoflat hilft dem Anbieter, viele Bewerbungen zu ordnen. Dafür werden Bewerbungen automatisch strukturiert und mit einer Kennzahl versehen, die sich nachvollziehbar aus Ihren Angaben ergibt. Die Entscheidung über Ihre Bewerbung trifft der Anbieter, nicht das System. Bezahlte Service-Stufen ändern die Reihenfolge nicht.

Sie können weitere Personen zu Ihrer Bewerbung einladen, etwa Partner oder Mitbewohner. Laden Sie nur Personen ein, die davon wissen und einverstanden sind. Ihre Angaben in der Bewerbung müssen richtig sein.

Sie können eine Bewerbung jederzeit zurückziehen.

Manche Inserate nennen eine Ablöse: der Vormieter bietet Möbel oder Einbauten gegen Geld an. Das ist eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Vormieter. neoflat zeigt die Angaben nur an und wird nicht Vertragspartner. Ob Sie eine Ablöse übernehmen wollen, ist freiwillig. Sie können sich auch ohne Übernahme bewerben.

Die Wohnungssuche über neoflat ist kostenlos: suchen, merken, Suchprofil, Besichtigung, Warteliste, Bewerbung. Daneben bietet neoflat kostenpflichtige Service-Stufen an. Deren Leistungen und Preise werden Ihnen vor einer Bestellung genannt. Ohne ausdrückliche Bestellung entstehen keine Kosten.

Ihr Konto können Sie jederzeit löschen. Merkzettel-Einträge, das Suchprofil und gespeicherte Suchen können Sie einzeln entfernen oder abschalten. Bewerbungsdaten und hochgeladene Unterlagen werden nach dem Ende des Bewerbungsverfahrens noch für eine begrenzte Zeit aufbewahrt und dann gelöscht. Wartelisten-Einträge werden unabhängig davon, ob ein Konto besteht, spätestens nach sechs Monaten gelöscht. Einzelheiten, Fristen und Ihre Rechte stehen in der Datenschutzerklärung.

Machen Sie richtige Angaben. Geben Sie keine Daten anderer Personen ohne deren Einverständnis ein. Nutzen Sie neoflat nur für die Wohnungssuche – nicht für automatisiertes Auslesen, Werbung oder das Einstellen fremder Inhalte. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und informieren Sie uns, wenn Sie einen Missbrauch Ihres Kontos vermuten.

m4ma kann diese Bedingungen mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen ändern. Sie werden per E-Mail und in der App informiert und müssen den neuen Bedingungen bei der nächsten Nutzung aktiv zustimmen.

Hinweis für die Prüfung: es gibt noch keine aktiven Nutzer. Diese Erstfassung braucht deshalb keine Ankündigungsfrist und keine Neuzustimmungswelle; die Frist gilt ab der ersten Änderung nach dem Produktivgang. Gleiches Muster wie beim Versionswechsel der Mieter-AGB am 05.08., Gate P206. Die anwaltliche Freigabe dieser Erstfassung für echte Nutzer ist ein eigener Punkt vor dem ersten Produktivgang (s. Entwurfs-Hinweis oben auf dieser Seite).

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Für Verbraucherstreitigkeiten wird auf die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission hingewiesen (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

• A1 Bewerbung und Warteliste funktionierten ursprünglich ohne Konto; die Frage war, wie diese Bedingungen gegenüber Nutzern ohne Konto wirksam einbezogen würden (§ 305 Abs.
• A2 Die Verwaltung des eigenen Bestands kann ein einzelnes Suchprofil im eigenen Organisationsrahmen einsehen (gebaut für den Fall "Hausverwaltung schlägt ihrem Mieter eine Wohnung vor", search-profiles/routes.ts).
• A3 Genügt die Beschreibung der automatischen Kennzahl ("Score") den Anforderungen aus Art.
• A4 Der Satz "Ihre Angaben müssen richtig sein" – wie weit darf er gehen, ohne die anerkannten Grenzen des Fragerechts des Vermieters zu berühren.
• A5 Die Tarifseite (tarife/page.tsx) bewirbt vier Stufen: Suchagent (kostenlos), verifiziert (einmalig), premium (monatlich), Maklerservice (über den Arbeitgeber).
• A6 Die konkrete Aufbewahrungsfrist für abgeschlossene Bewerbungen ist im Code ein Platzhalter je Anbieter (ScoringConfig.retentionMonths, TODO(Anwalt) in applicants/retention-cron.ts).
• A7 Dieser Abschnitt ist bewusst nicht ausformuliert.
• A8 Gerichtsstandsklausel.

Dazu außerhalb dieses Dokuments, aber vom selben Anwaltstermin zu erledigen: die Verarbeitung der Suchseite (Suchprofil, Bewerbung, Merkzettel, Warteliste, Besichtigung) hat inzwischen einen eigenen Datenschutztext (DS-F1, 2026-08-07) unter /datenschutz-suche - ebenfalls ein anwaltlich ungeprüfter Entwurf, mit eigener Sammelliste offener Fragen (B1-B5), von denen sich B1 und B3 mit A2 und A3 hier überschneiden und gemeinsam besprochen werden sollten.